SK일렉링크 개인정보처리방침

SK일렉링크 주식회사(이하 "회사")은 회사가 운영하는 전기차 충전 서비스 플랫폼인 SK일렉링크 서비스(이하 "본 서비스")를 이용하는 고객의 편의를 위해 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리인 개인정보자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 "개인정보보호법" 및 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관계 법령, 개인정보호 규정 그리고 가이드라인이 정하는 내용을 준수하고 있습니다.

"개인정보처리방침"이란 "본 서비스" 이용을 위해 고객이 제공하는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위하여 회사가 준수해야 할 지침을 말합니다.

제1조 개인정보 수집 방법 및 항목

  1. ① 개인정보 수집 방법은 다음과 같으며, 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집하고 있습니다.

    ‣ 회사가 "본 서비스"를 위해 제공하는 웹사이트(www.skelectlink.co.kr)와 SK일렉링크 어플리케이션(이하 "앱")에 회원가입 시 정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 방법

    ‣ 멤버십 및 서비스 제휴를 위해 제휴 기업 및 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 방법

    ‣ 비회원이 본 서비스의 일부를 이용할 때 고객 편의 정보 수신을 위해 필요한 정보를 시스템에 직접 입력하는 방법

    ‣ 고객센터의 고객 응대 과정에서 유선 혹은 무선으로 직접 제공하는 방법

    ‣ 회사가 운영하는 본 서비스상 이벤트/프로모션 등에 참여하기 위해 직접 제공하는 방법

  2. ② 개인정보 수집 항목

    ‣ 회사는 회사가 본 서비스의 이용약관을 통해 정하고 있는 회원 유형에 따라 아래와 같이 개인정보를 필수사항과 선택사항으로 구분하여 수집하고 있습니다. 단, 회원이 필수사항 수집에 동의를 하지 않는 경우 본 서비스 이용 시 제한이 있을 수 있습니다.

  3. [개인 회원]
    구분 수집 항목 수집 목적
    필수 항목 이름, CI 회원 식별
    휴대폰 번호 회원 식별 및 "본 서비스" 이용에 필요한 고객 응대 서비스 및 정보 제공
    마스킹 처리된 신용카드 번호 및 빌키(billkey) 이용요금결제
    생년월일 신용카드 본인 소유 확인을 위해 PASS 본인 인증을 통해 수집하고 복호화 가능한 암호값으로 저장 관리
    선택 항목 주 소 지 "본 서비스" 이용에 필요한 실물 멤버십 카드 발급 관리
    차량번호 SK일렉링크 충전소 이용 시 본인 인증 수단으로 활용 목적
    차량 Mac ID SK일렉링크 충전소 이용 및 차량 관련 부가서비스 이용 시 인증 수단으로 활용 목적
    전자우편(e-Mail) 서비스 이용 정보 및 이용 내역 등 관련 정보 제공, 고객이 직접 제공
    제휴 포인트 정보 제휴사의 포인트를 활용하여 충전요금 결제 서비스 이용을 선택한 경우
    [제휴회원 및 로밍 제휴 회원]

    기업 및 단체와 협약을 통해 차등적으로 제공하는 부가 서비스를 제공할 목적으로 제휴 기업 및 제휴 단체, 회원으로부터 제공받아 저장하고 실제 회원 가입 시 회원과 제휴 회원 식별에 이용합니다.

    회원유형 제휴사 차종구분 수집 항목(제휴사가 당사에 제공) 전송 항목(당사가 제휴사에 제공)
    제휴 현대자동차 아이오닉5,6
    코나, 포터EV
    이름, CI, 연락처, 차대번호, 주소, 우편번호 프로모션 상품 제공 내역 및 사용 이력 정보 일부
    기아 기아 EV 전 차종 차량등록증(회원 직접 제공)
    롯데 렌탈 EV 전 차종 이름, 계약번호, 안심번호, 차량번호, 연락처, 차대번호 프로모션 상품 제공 내역 및 사용 이력 정보 일부
    현대 캐피탈 EV 전 차종 이름, 안심번호, 계약번호 프로모션 상품 제공 내역
    신한카드 MyCar EV 전 차종 계약번호, 차량번호, 차대번호 프로모션 상품 제공 내역
    JEEP EV 전 차종 차량등록증(회원 직접 제공)
    메르세데스벤츠모빌리티코리아 EV 전 차종 이름, 계약번호, 연락처, 차량번호 프로모션 상품 제공 내역
    로밍제휴 제네시스(현대자동차) GV60, GV70, G80 이름, CI, 연락처, 차대번호, 주소, 블루멤버스카드 번호 프로모션 상품 제공 내역 및 사용 이력 정보 일부
    MyKia(기아) 기아 EV 전 차종 이름, CI, 연락처, 신용카드 정보 빌키(billkey), 프로모션 상품 제공 내역 및 사용 이력 정보 일부
    [법인 회원]

    여객운송사업자 혹은 기업 법인이 본 서비스를 이용하기 위해 회원가입 시 수집하는 정보로 일부 필수 항목은 개인정보보호 대상에 해당하지는 않지만 정보 유출에 따른 불법적 활용이 되지 않도록 철저히 관리하고 있습니다.

    구분 수집 항목 수집 목적
    필수 항목 법인명(개인정보 아님) 법인 회원 식별
    사업자등록증(개인정보 아님) 법인 회원 식별
    연락처 본 서비스 이용에 필요한 정보 제공
    차량번호(개인정보 아님) 회원 식별 및 "본 서비스" 이용에 실물 멤버십 카드 연동
    신용카드 이용요금결제를 위해 일부 마스킹 처리된 신용카드 번호, 암호화된 빌키(billkey) 및 발급일시 수집
    아이디/비밀번호 회원 서비스 법인 홈페이지 이용
    선택 항목 관리자 이름 회원 서비스 이용
    관리자 연락처 회원 서비스 이용 및 부가 서비스 정보 제공
    차량 Mac ID SK일렉링크 충전소 이용 시 본인 인증 수단으로 활용 목적
    전자우편(e-Mail) 서비스 이용 정보 및 이용 내역 관련 정보 제공
    사업자 등록번호
    사업자 등록증
    FAX 번호
    [SK일렉링크 홈충전기 구매 고객]

    SK일렉링크가 공급하는 홈충전기 구매 고객에 대해 고객 응대, AS 등을 목적으로 다음과 같은 정보를 수집하여 관리하고 있으며, 서비스 대응을 위해 일부 정보에 한정하여 위탁처리를 수행합니다.

    구분 수집 항목 수집 목적
    구매 신청 이름, 휴대폰 번호, 주소지(상세포함) 홈충전기 배송 및 설치 컨설팅을 위한 전환상담, 방문 상담 목적 미입력시 서비스 제한됨
    구매 후 이름, 휴대폰 번호, 주소지(상세포함), 인증용 카드 번호 16자리(2매) 카드 재발급 관리, 고장 수리 AS 응대 목적
    SK일렉링크 모바일서비스 가입고객 개인회원과 동일한 필수항목과 선택항목 관리 홈충전기 및 공용충전기 이용을 위한 고객 응대 및 AS 처리 목적
    [비회원]

    회사의 회원 이외에 고객이 본 서비스를 이용할 경우 충전편의정보 및 거래내역 확인 등을 위해 인증코드로 검증한 "휴대폰 번호"와 부가서비스 이용 시 "차량번호"를 선택적으로 수집하고 있습니다. 일부 서비스는 휴대폰 번호 정보 제공에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

  4. ③ 본 서비스 가입 및 이용에 따른 파생 개인정보 수집 관리 항목은 다음과 같습니다.

    ‣ 회원 가입으로 필수 생성되는 개인식별번호 : 소셜 시퀀스, 멤버십 카드 번호, 멤버십 카드 비밀번호

    ‣ 실물 멤버십 카드 서비스 이용을 위해 고객의 선택적 제공 정보인 연락처 정보 : 전자우편, 전화번호(유/무선), 주소(집/직장)

    ‣ 충전소 탐색 및 서비스 이용 정보 제공을 위한 고객의 위치 정보

    ‣ 서비스 가입, 이용 또는 업무처리 과정에서 자동생성되는 정보 : 홈페이지 접속 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, 매출 정보, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 클릭 동향 분석을 위한 자료

    ‣ 자동차종합정보 개방시스템에 등록되어 있는 정보를 활용하여 본인 인증, 프로모션 등 제공을 위해 고객이 직접 추가 입력 정보

  5. ④ 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 회원님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(사상, 신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 가족 및 친인척 관계, 학벌에 관한 정보, 사회생활경력정보, 그 밖에 회원님의 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 회원님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

제1조의1 개인위치정보의 수집

  1. ① 회사는 본 서비스를 제공함에 있어 회원의 개인위치정보를 동의하여 수집할 수 있으며 그 목적 및 항목은 아래와 같습니다.

  2. 수집 항목 수집 목적 보유기간
    개인의 위치정보 회원 및 비회원의 위치를 기준으로 주변의 가까운 회사의 전기차 충전소 위치 및 경로탐색 서비스 제공 충전소 위치 제공 후 즉시 파기
  3. ② 회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』(이하 "위치정보법") 제16조 제 2항에 따라 개인위치정보 수집・이용・제공사실 확인자료를 자동 기록・보존하며, 해당 자료는 전기차 충전소 위치 제공 후 즉시 파기합니다.

  4. ③ 회사는 수집한 개인위치정보를 아래의 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  5. 개인위치정보를 제공받는 제3자 제공목적
    티맵모빌리티㈜
    카카오모빌리티㈜
    경로탐색 서비스 제공 목적
  6. ④ 본 조의 개인위치정보와 관련된 자료 파기절차 및 방법은 제 5조와 동일하게 적용합니다.

  7. ⑤ 회사는 위치정보법 제19조에 따른 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다.

제2조 개인정보의 활용

회사는 회원의 개인정보 활용 목적에 따른 의무를 다음 각 항에 따라 정의하고 있습니다. 회사의 회원으로 가입시 필수 동의 항목에 동의하지 않을 경우 회원가입 또는 본 서비스 일부가 제한될 수 있습니다.

  1. ① 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인·연령 확인, 부정이용 방지, 이용약관에 따른 고객 서비스 제공(필수동의)

  2. ② 회원 요청에 대한 회원 응대, 주요 서비스 정책 및 이용 정보 변경 안내, 불만 및 분쟁 처리(필수동의)

  3. ③ 서비스 이용 기록, 로그인 정보 및 서비스 이용에 대한 통계 정보 처리(필수동의)

  4. ④ 본 서비스 관련 법규 등에서 정하는 바에 따른 서비스 이용 방해 행위 및 부정 사용 방지를 위한 조치 및 제재(필수동의)

  5. ⑤ 신규 서비스 및 상품 개발, 서비스 개선, 개인화/맞춤형 서비스(선택동의)

제3조 개인정보 처리업무의 위탁

  1. ① 회사는 회원님으로부터 수집한 개인정보를 제1조 및 제1조의1에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 회원님의 동의 없이는 동범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

  2. ② 회사는 본 서비스 이용 시 필요한 고객 응대를 위해 다음과 같은 업무를 위탁처리하고 있습니다.

    ‣ 위탁대행사 : ㈜이브이플러스(소재지 : 제주특별자치도)

    ‣ 위탁업무 내용 : 서비스 이용 시 필요한 고객 응대 서비스, 충전기 장애, 불편 신고 접수, 충전기 구축 및 렌탈 신청 접수

    ‣ 제공방법 : 회원 정보를 제한적으로 열람이 가능한 SK일렉링크 어드민 계정의 ID 부여 및 로그인 기록 관리

    ‣ 열람범위 : 이름, 아이디, 전화번호, 이용 이력 정보, 충전기 불편 장애 접수 대응 처리 현황, 비공용 충전기 신청 및 급·완속 충전기 렌탈 신청 대응 처리 현황

    ‣ 열람범위 : 이름, 아이디, 전화번호, 이용 이력 정보, 충전기 불편 장애 접수 대응 처리 현황, 비공용 충전기 신청 및 급·완속 충전기 렌탈 신청 대응 처리 현황

    ‣ 제공기간 : 계약 종료 시 즉시 ID 회수 및 기록 정보 삭제

    ‣ 관리감독 : ID 도용 방지 및 부정 사용 금지를 위해 정기적 접속 이력 모니터링

  3. ③ 회사는 비공용 충전기 구매와 함께 설치 서비스 및 AS 응대를 위해 다음과 같은 업무를 위탁처리하고 있습니다

    ‣ 위탁대행사 : SK일렉링크가 지정한 공식 파트너스 및 제조사 9개사
    (별지 1. 파트너스 목록)

    ‣ 위탁업무내용 : 비공용 충전기 설치 컨설팅 및 구축 공사, 2년간 제품 A/S

    ‣ 개인정보 제공내용 : 이름, 연락처, 주소지 정보

    ‣ 제공방법 : 회원 정보를 제한적으로 열람이 가능한 SK일렉링크 어드민 계정의 ID 부여 및 로그인 기록 관리

    ‣ 제공기간

    - (시공사) 설치 완료 후 열람 기능 삭제 관리

    - (제조사) 설치 완료 후 무상 보증 기간(2년) 이후 열람 기능 삭제 관리

  4. ④ 회사는 전기차 이용 고객의 편의를 위해 충전소를 운영하는 환경부, 한국전력, 충전사업자와 충전로밍 제휴 협약하고 있으며 그에 따라 SK일렉링크 멤버십 카드로 로밍제휴 충전사업자의 충전소를 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다. 이를 위해 다음과 같은 고객정보를 로밍제휴 기관 혹은 사업자에 제공하고 있습니다. 본 서비스 이용을 원하지 않을 경우, 고객센터를 통해 접수해주시는 즉시 정보 제공을 중단합니다. 그러지 않을 경우 SK일렉링크 서비스 회원 가입이 완료되는 즉시 서비스 이용에 동의한 것으로 간주하여 제공합니다.

  5. 제공받는자 위탁/제공 목적 제공 항목 보유 및 이용 기간
    환경부 SK일렉링크 멤버십 카드(앱카드포함)를 활용한 충전로밍서비스 이용 멤버십 카드 번호 회원탈회 및 양사간 계약 해지 시
    한국전력 SK일렉링크 멤버십 카드(앱카드포함)를 활용한 충전로밍서비스 이용 멤버십 카드 번호 회원탈회 및 양사간 계약 해지 시
  6. ⑤ 회사에서 제공하는 프로모션 등 다양한 혜택을 제공하기 위하여 외부 업체로 제공하는 목록입니다. 즉, 아래 서비스를 이용하지 않는 이용자는 개인정보 제공이 발생하지 않습니다. 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 자발적으로 자신의 개인정보를 제 3자에게 제공하는 경우이며, 이 때에도 회사는 이용자에게 '개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간'을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 얻습니다.

  7. 제공받는자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
    현대자동차㈜ 현대자동차 구매 고객 대상 충전 프로모션제공을 위함 회원가입여부, 상품혜택적용 여부, 충전이용내역, 크레딧 잔액 회원 탈퇴 시
    MyGenesis APP을 활용한 충전로밍서비스 이용 회원가입여부, 상품혜택적용 여부, 충전이용내역, 크레딧잔액, 크레딧이용내역, 충전기예약신청내역 회원 탈회 및 양사간 계약 해지 시
    기아 MyKia APP을 활용한 충전로밍서비스 이용 충전이용내역, 그린패스 구독 정보, 회원가입여부, 충전기예약신청내역 회원탈회 및 양사간 계약 해지 시
    현대캐피탈 구매 고객 대상 충전 프로모션 제공 회원가입여부, 상품혜택적용 여부 회원 탈퇴 시
    롯데렌탈 구매 고객 대상 충전 프로모션 제공 회원가입여부, 상품혜택적용 여부 회원 탈퇴 시
    신한카드 MyCar 구매 고객 대상 충전 프로모션 제공 회원가입여부, 상품혜택적용 여부 회원 탈퇴 시
    메르세데스벤츠모빌리티코리아 구매 고객 대상 충전 프로모션 제공 회원가입여부, 상품혜택적용 여부 회원 탈퇴 시

제4조 개인정보 보유기간 및 이용기간

  1. ① 회사는 회원에게 제공되는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 단, 회원탈퇴를 요청하거나 수집/이용 목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업 폐지 등의 사유 발생시 당해 개인정보를 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다. 단 아래의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존합니다.

  2. ② 타 법령의 규정에 의하여 회원님의 개인정보를 더 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 거래 내역과 최소한의 기본정보를 보유할 수 있습니다.

    ‣ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    - 보존 항목 : 아이디, 본인인증정보(CI), 거래(제공) 일시, 재화의 내용 및 종류, 재화 가격

    - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    - 보존 기간 : 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시부터 5년

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    - 보존 항목 : 아이디, 본인인증정보(CI), 탈회 일시

    - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    - 보존 기간 : 계약 또는 청약철회 시부터 5년

    회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    - 보존 항목 : 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, 분쟁 내용

    - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    - 보존 기간 : 불만 또는 분쟁 처리 시부터 3년

    기타

    - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

    - 기타 회원의 동의를 득한 경우 : 당해 동의를 득한 기간

  3. ③ 회사는 12개월 이상 서비스 장기 미이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 정보와 별도로 분리하여 저장 관리하며, 개인정보를 파기 또는 분리·저장하기 전 이를 회원에게 전자우편·서면·팩스·전화 등의 방법으로 통지합니다.

    ‣ SK일렉링크 서비스를 이용하지 않은 회원에 관한 기록

    - 보존 항목 : 로그인 ID, 패스워드, 성명, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI), 휴대폰번호, 이메일주소

    - 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

    - 보존 기간 : 별도 분리 시점으로부터 5년

  4. ④ 자동차종합정보를 이용한 개인정보는 데이터를 호출하여 사용하므로 회사에서는 개인정보를 보유하지 않습니다.

제5조 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성되거나, 서비스 회원을 탈퇴할 경우 당해 회원님의 개인정보를 다음 각호의 방법으로 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 단, 제4조 제2항의 경우는 예외의 경우로 두고 있습니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄, 소각 또는 용해를 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 개인정보의 열람 및 정정

  1. ① 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 특히 회원의 개인정보의 정정 요구에 대하여 회사는 해당 내용에 대해 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

    ② 회사는 회원의 개인정보 이용내역을 연 1회 이상 회원에게 전자우편.서면.팩스.전화 등의 방법으로 통지합니다.

제7조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

  1. ① 회원은 회원가입 시 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.

    ② 동의 철회는 회사의 홈페이지나 고객센터에 연락하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회 신청을 하시거나, 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 E-Mail등으로 송부하여 주시면 지체 없이 조치하여 드립니다.

제8조 개인정보의 처리정지

  1. ① 회원은 개인정보 수집, 이용 및 제공에 동의하신 내용에 대하여 회원님 본인의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

    ② 처리정지 요청은 홈페이지나 고객센터에 연락하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 처리정지를 신청을 하시거나, 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 E-Mail등으로 송부하여 주시면 지체 없이 조치하여 드립니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원님의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

    1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

      2. 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

      3. 개인정보를 처리하지 아니하면 회원님과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원님께서 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제9조 회원탈퇴 절차 및 방법

  1. ① 회사가 제공하는 홈페이지 및 SK일렉링크 APP의 탈퇴 메뉴에서 직접 탈회하실 수 있습니다.

    - SK일렉링크 홈페이지 > [마이페이지] > [회원관련]>[가입 및 탈퇴] 직접 탈퇴

    - SK일렉링크 APP [나] > [내정보] > [회원탈퇴] 직접 탈퇴

    - 이 경우 SK일렉링크 서비스가 탈회되며 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 크레딧, 마일리지, 각종 할인 쿠폰 등에 대해 환불 및 타인에게 양도되지 않습니다.

  2. ② 고객상담센터(1566-1704)에 연락하셔서 휴대폰 인증 등 본인 인증 확인 후 탈퇴하실 수 있습니다.

제10조 쿠키의 설치/운영 및 그 거부에 대한 사항

  1. ① 회사에서는 회원제 서비스를 운영하는 홈페이지의 경우 회원님의 정보를 저장하는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보로서 회원님이 웹사이트에 로그인(log-in)하면 홈페이지의 서버는 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 회원님께 유용하고 보다 편리한 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

    ② 쿠키의 사용여부에 대하여 회원님께서 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

제11조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

  1. ① 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    ‣ 회원의 주요 개인정보는 암호화하여 저장하고 있으며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.

    ‣ 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.

    ‣ 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해로부터 보호되고 있습니다.

    ② 또한 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

    ‣ 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

    ‣ 임직원이 업무를 함에 있어 회원의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내규정을 마련하여 준수하고 있습니다.

    ‣ 임직원이 회원의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 회원님의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 사내규정에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

    ‣ 임직원의 개인정보보호 고취를 위한 정기적인 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.

    ‣ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

    ③ 하지만 근본적으로 개인정보의 보안관리에는 회원 본인의 노력도 중요합니다. Online 서비스는 오직 아이디와 패스워드를 알고 있는 본인에게만 개인정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며, 패스워드를 유지하고 관리할 책임 역시도 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 패스워드를 구성해야 하며, 생년월일 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 도용 할 수 있는 패스워드의 사용을 지양해야 합니다. 또한 공동으로 사용하는 PC에서 저희 Online서비스에 접속하여 로그온 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우, 혹은 서비스 이용을 종료하였을 경우에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 아이디, 패스워드, 주민등록번호가 포함된 회원님의 정보가 타인에게 손쉽게 유출될 위험이 있습니다.

    ④ 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 개인정보관련 불만처리

  1. ① 회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원에 대해 개인정보보호책임자에게 알려주시기 바랍니다. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다.

    ② 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

    ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 privacy.kisa.or.kr

    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 kopico.go.kr

    ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr spo.go.kr

    ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 cyberbureau.police.go.kr

제13조 만14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 본 서비스 이용과 관련하여는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제14조 개인정보 보호책임자

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

구분 개인정보 보호책임자 개인정보 민원처리 상담부서
성명/지위/부서 신홍철/실장/DT추진실 SK일렉링크 고객센터
전화번호 02-6232-3001 1566-1704

제15조 정책 변경에 따른 공지

  1. ① 본 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

    ② 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 7일전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

    본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

[부칙]

(시행일) 본 약관은 2018년 07월 16일부터 시행합니다.

(시행일) 본 약관은 2019년 03월 27일부터 시행합니다.

(시행일) 본 약관은 2020년 05월 19일부터 시행합니다.

(시행일) 본 약관은 2020년 10월 06일부터 시행합니다.

(시행일) 본 약관은 2021년 04월 15일부터 시행합니다.

(시행일) 본 방침은 2022년 07월 01일부터 시행합니다.

(시행일) 본 방침은 2022년 08월 23일부터 시행합니다.

(시행일) 본 방침은 2023년 03월 14일부터 시행합니다.

(시행일) 본 방침은 2023년 04월 13일부터 시행합니다.

(시행일) 본 방침은 2023년 12월 11일부터 시행합니다.